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campusbenchhaven

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos achats.

1. Notre service clientèle

Vous avez une question concernant un meuble, une commande, une livraison ou un remboursement ? L'équipe de campusbenchhaven est à votre disposition pour vous apporter les informations nécessaires.

Nous proposons une sélection de meubles et d'articles pour la maison, notamment du mobilier intérieur et extérieur, des tables, des chaises, des canapés, des lits et des meubles de rangement.

Vous pouvez nous contacter par courrier électronique ou par téléphone en utilisant les coordonnées indiquées sur cette page.

2. Nos coordonnées

Raison sociale

GF COSTRUZIONI S.R.L.

Nom commercial

campusbenchhaven

Adresse du siège social

VIA SANTA BARBARA 9
CAIVANO, NA 80023
Italie

Adresse électronique

asksupportjmnuyherfg@campusbenchhaven.com

Pour toute question concernant vos achats et nos services.

Téléphone

+39 06 3486 7291

3. Horaires du service clientèle

Notre service clientèle est disponible pour répondre à vos demandes pendant les horaires suivants :

Du lundi au vendredi

9 h 00 – 18 h 00

Heure de Paris, hors jours fériés.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être examinées pendant la prochaine période d'ouverture du service clientèle.

4. Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Questions sur les produits

Pour obtenir des informations sur les dimensions, les matériaux, les couleurs, les finitions, le montage ou les caractéristiques de nos meubles.

Suivi des commandes

Pour toute question concernant la confirmation de votre commande, son traitement, son expédition ou son acheminement.

Livraison

Pour toute question concernant les délais, les frais de livraison, les transporteurs ou la réception de vos meubles.

Retours et remboursements

Pour toute demande relative au droit de rétractation, au retour d'un article, à un échange ou au remboursement d'une commande.

Produits endommagés ou non conformes

Pour signaler un dommage constaté à la réception, une pièce manquante ou un problème relatif à la conformité d'un article.

5. Comment nous contacter efficacement ?

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de nous communiquer les informations suivantes lorsque cela est pertinent :

Votre nom et prénom.
Votre numéro de commande, si votre demande concerne un achat.
La référence ou le nom du produit concerné.
Une description claire de votre question ou du problème rencontré.
Des photographies ou documents utiles lorsque votre demande concerne un dommage ou un défaut.

Ces informations nous permettent de mieux identifier votre demande et de vous apporter une réponse adaptée.

6. Informations relatives aux commandes et à la livraison

Notre boutique assure la livraison des commandes à destination de la France, selon les conditions indiquées sur notre site.

Les délais indicatifs sont les suivants :

Préparation de la commande : 1 à 3 jours.

Acheminement et livraison : 5 à 8 jours.

Les frais de livraison sont calculés selon le montant de votre commande :

Commande inférieure à 279,99 € : 3,99 €.

Commande égale ou supérieure à 279,99 € : livraison gratuite.

Les transporteurs utilisés sont Poste Italiane, BRT et DHL Express Italy, selon les caractéristiques et les possibilités logistiques de l'expédition.

7. Protection de vos données personnelles

Les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez sont utilisées dans la mesure nécessaire pour comprendre et traiter votre demande.

Nous traitons vos données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Pour en savoir davantage sur la collecte, l'utilisation et la conservation de vos données personnelles ainsi que sur vos droits, veuillez consulter notre politique de confidentialité.